Родители несут ответственность за своевременную оплату всех связанных со школой сборов. Конвертация из USD в VND осуществляется по курсу Vietcombank. Школа оставляет за собой право изменять обменный курс в течение учебного года в соответствии с курсами Vietcombank.
Ежемесячная оплата обучения должна поступать не позднее 7-го числа каждого месяца. При оплате после 7-го числа взимается штраф за просрочку в размере 5% от суммы платежа. При оплате после 15-го числа штраф составляет 7% от суммы платежа.
Школа оставляет за собой право отказать в зачислении или продолжении обучения, если полная сумма оплаты не была внесена в установленные сроки и/или плановые рассрочки не выполняются по договору. Если к дате оплаты школа не получит платёж или письменного уведомления о том, что платёж находится в процессе, школа будет считать, что ученик не планирует возвращаться, и сделает место доступным для новых заявителей. В случае неоплаты школа вправе временно отстранить ученика и/или удержать все школьные документы до полного погашения задолженности.
Школа заблаговременно берёт на себя обязательства в отношении персонала, закупок и других ресурсов на основе подтверждённого зачисления — всё это имеет финансовые последствия. Соответственно, в случае если родитель принимает решение отчислить ученика, школе необходима компенсация за досрочное расторжение договора об образовательных услугах между школой и родителем в целях минимизации косвенных финансовых последствий.
Эти сборы не подлежат возврату. Любому ученику, зарегистрировавшемуся после 31 декабря, предоставляется скидка 20% на административный сбор.
Если ученик отчисляется в первом семестре, плательщику возвращается полная стоимость обучения за второй семестр (5 месяцев). Если ученик отчисляется во втором семестре, возврат средств не производится.
По истечении 30 дней возврат средств не производится. Для получения полного возврата необходимо уведомить школу в течение первых 30 дней. Родители обязаны уведомить школу об уходе ребёнка за 2 недели. Это даёт школе время подготовить необходимые документы.
Если ребёнок болеет более 5 дней, производится полный возврат платы за услуги за пропущенные дни. Для получения возврата необходима медицинская справка. Сумма возврата будет пропорционально зачтена в следующем месяце. Возврат не предоставляется ученикам, отчисленным за нарушение дисциплины.
Возврат оплаты за обучение в период отпуска не производится. Плата за услуги возвращается, если школа была уведомлена за месяц и ей были предоставлены соответствующие документы о поездке.
Если родители принимают решение забрать ребёнка по причинам, не связанным с болезнью, в течение учебного года и не вносят ежемесячную плату за период отсутствия, Kid Castle потребует от родителей внести плату за повторную регистрацию при возвращении ребёнка.
В период закрытия школ по решению властей возврат оплаты за обучение не производится. Плата за услуги будет пропорционально перенесена на следующий месяц.
В случае глобальной пандемии продолжительностью более одного месяца оплата за обучение за полный или половину года, а также плата за услуги будут пропорционально перенесены на следующий учебный год.
